[原创]什么是SIPOC模型

[原创]什么是SIPOC模型

SIPOC模型是质量大师戴明提出来的组织系统模型，是一种常用过程分析技术，也是过程管理和过程改进的常用技术。戴明大师认为任何一个组织都是一个由供应者、输入、过程、输出、还有客户这样相互关联、互动的5个部分组成的系统。SIPOC是以下每个首写字母组成的：Supplier 供应者；Input 输入；Process 过程；Output 输出；Customer 客户。以上是SIPOC组织系统模型。

2 SIPOC模型说明:1) 供应者（Supplier）:向核心过程提供关键信息（譬如、图纸、派工单、工作指令）、材料（需要加工）或其它资源（设施、设备、工具）的组织或者个人。2) 输入（Input）:供应者提供的信息和资源。通过过程变化成输出。

3) 过程（Process）:使输入变成输出的一组活动，应当关注增加价值，如果不增值的，应当设法消除它，现在不能消除，以后创造条件消除它。

4) 输出（Output）:过程的结果即产品（包括半成品）。

5) 客户（Customer）:过程输出的接受者，组织或个人。

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